Data mining při analýze nákupního košíku

Když si kupujete něco v eshopu, často se Vám stane, že e-shop nabídne ještě další zboží, které by se Vám mohlo hodit.

Když si například chcete koupit notebook, nabídne Vám e-shop ještě tašku na notebook, klávesnici, myš… Často je to zboží, které se Vám hodí a vy si jej často koupíte – což je samozřejmě to, čeho chce e-shop dosáhnout.

Systém e-shopu totiž dobře pozná, které zboží by Vás mohlo zajímat, a to na základě toho, co si kupovali lidé před Vámi. Tedy když si lidé před vámi kupovali k notebooku tašku na notebook, nabídne to systém i Vám.

Takové nabídky zboží jsou velmi efektivní – protože pravděpodobnost, že si takto nabídnuté zboží koupíte, je mnohokrát větší než při náhodném výběru.

Pojďme si takovýto odhad udělat v Excelu. Je to překvapivě jednoduché – systém po uživateli nechce, aby znal logiku výpočtu, stačí zadat data a pochopit výsledky.

Pro výpočet je třeba dataminingový doplněk v Excelu.

V příkladu použiji demodata dodávaná s doplňkem DMAddins_SampleData

Jedná se o tabulku s objednávkami zákazníků (pokud byste pracovali s daty neuloženými v tabulce, je třeba nejprve tabulku vložit). V prvním sloupci je číslo objednávky, ve třetím nakoupené zboží.

Všimneme si, že hodnoty v prvním sloupci (čísla objednávky) se opakují – je to logické, protože v rámci jedné objednávky zákazníci nakoupili více druhů zboží, a právě to, že se více položek vyskytuje na jedné objednávce, je informací, ze které usuzujeme, že tyto položky zákazníci nakupují často společně.

Kliknu do tabulky a nahoře se mi objeví ikonka “Shopping Basket Analysis”, na kterou kliknu.

V dalším dialogu pak vybírám z tabulky správné sloupce k analýze. Tedy v Transaction ID vybírám údaj, který definuje skupinu, do které položka patří (Order Number), a v Item vyberu to, co vlastně chci analyzovat (Product). Mohu vyplnit i cenu.

Výsledek se uloží do dvou listů – Shopping Basket Bundled Item a Shopping Basket Recommendation.

• Selected Item – Výpis položek
• Recommendation – Doporučení položky, kterou má smysl nabízet dohromady se “Selected Item”. Toto je nejdůležitější informace z analýzy nákupního košíku.
• Sales of Selected Items – Počet prodejů u položky
• Linked Sales – Počet situací, kdy se prodala původní i doporučená položka společně
• % of linked Sales – Podíl předchozích dvou
• Average value of recommendation – Průměrná hodnota jedné doporučené položky
• Overall value of linked sales – Celková hodnota téhož