Zavádění AI do firmy je z deseti procent otázka techniky a licencí, a z devadesáti procent otázka manažerská a nastavování procesů. Většina firem se ke svojí škodě soustředí na technickou část. Hlavně protože je to oproti procesům mnohem zábavnější a lépe to vypadá na sítích 🙂 Jenomže pak se nemůžou divit že potenciál AI využívají jen minimálně.

Velmi zjednodušeně – AI budete ve firmě používat ve dvou módech.

Samostatně fungující AI nástroje

První je jednoduchý a sexy – tvorba grafiky, textů, vyhodnocování dokumentů atd. V tomhle módu nemusíte řešit skoro nic, prostě dáte uživateli přístup k nástroji a zbytek funguje sám. A btw když uživateli přístup nedáte, tak si ho sám najde 🙂

AI hlouběji integrovaná do firmy

Druhý způsob využívání AI je ale o hlubším začlenění AI do fungování firmy. Třeba když potřebujete:

  • Automaticky rozhodovat podle AI algoritmů (hiring, schvalování půjček nebo reklamací…)
  • Vytěžovat nestrukturované dokumenty a načtené informace ukládat do tabulek (doklady do účetnictví…)
  • Analyzovat data a na jejich základě přijímat rozhodnutí
  • Detekovat fraud, třeba podvodné jednání zaměstnanců, kyberútok atd.
  • …

A tady fakt potřebujete vědět:

  • Které procesy má AI řešit a které ne? Chcete, aby za vás scanovala faktury, scrapovala weby, optimalizovala CPC kampaně? Asi ano. A chcete, aby za vás propouštěla lidi, vybrala a koupila továrnu, komunikovala s rozzlobenou úřednicí z finančáku nebo psala omluvný dopis vašemu nejlepšímu zákazníkovi? Asi ne. Ale kde je tedy ta hranice, kdo ji stanovuje, kdo ji aktualizuje?
  • Bude AI rozhodovat úplně sama? Které případy přenechá případně člověku? A kdo zodpovídá za jejich správné vyřešení? Bude rozhodnutí člověka použité jako zpětná vazba pro rozhodování modelů a jak? Pokud udělá AI chybu, je za to zodpovědný její implementátor? A jaké to pro něj bude mít důsledky?
  • Na základě jakých dat se bude rozhodovat, kdo je tvoří, kontroluje, aktualizuje. Jak dostane agent úkol a kam se výsledky pošlou dál? Protože ta data musí být někde uložena. A to místo se musí vytvořit, spravovat, platit.

To všechno jsou rozhodnutí, které si musí udělat management firmy a převzít za ně odpovědnost. Protože to je přesně to, za co dostává peníze.

Ano, Microsoft vám s tím pomůže, třeba pomocí Power Automate (analogicky jiné firmy), ale hodně práce zbyde na management. A pokud to firma s AI myslí vážně (a žádná firma by dnes nepřiznala že to s AI vážně nemyslí), tak je třeba začít. Resp. Bylo třeba začít asi tak před třemi lety 🙂

Tvorba a využití agentů, 4 hodiny 2026-05-29 – 2026-05-29